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商品の不着+品違いの問題 = madness
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by karineko_com
| 2008-11-19 06:48
| ::: Claim :::
| 概要: ebayで同一出品者からレコード(LP,EP)を日にちをまたいで複数点落札。その関係で送料を二度に分けてEUR 12.2 + EUR 22.2送金し、別々の発送となるところ、出品者が長らく発送し忘れたことにより、最終的に一括で郵送されてきたものを受け取る形に。 //// 1回目支払い分 //// *Rawheads - 7" German Psychobilly Mad Sin ´93 Punkabilly (320105667993) EUR 14.50 *Skeltones - 7" German Psychobilly 1992 Neo Rockabilly (320105670715) EUR 25.50 *Roughnecks - 7" German Psychobilly Neo Rockabilly POGAR (320108321839) EUR 22.50 *Speedos - German Neo Rockabilly 1987 Just Want To Know (320108323504) EUR 41.59 //// 2回目支払い分 //// *Roughnecks - LP Rockabilly Hard Times Pogar Rec 1986 Item number: 320112960055 E 24.60 *Susi & die Rockets - German Neo Rockabilly 1981 Johnny Item number: 320115570931 E 10.59 *Los Coronados - LP Spanish Psychobilly Neo Rockabilly Item number: 320115825016 E 17.27 *Lucky 7 Seven - LP US Neo Rockabilly 1986 The Rockats Item number: 320115825151 E 8.50 まずは、この間商品不着の問題として浮上。出品者側から連絡が滞ったため、Paypal-Disputeにより、出品者の口座一部凍結兼Paypal監視下の協議ページより、返金ないし商品の即時発送請求を実施。 その結果、書留空輸便にて発送され、二重に支払った送料の誤差-EUR 10 の返還をKarineko.com を受けるという形でこの問題は解決。 しかしながら、後日商品が届くも以下の商品が封入されておらず、 *Skeltones - 7" German Psychobilly 1992 Neo Rockabilly 替わりに以下の落札してもいないレコードが封入されていたことで、品違いの問題が新たに発生。 *SMELL of KAT / RAW BEAT *GRISWALDS / DO THE HUCKLEBUCK *Psychobilly Collection Vol.1 *THE DEATHROW / Live Fast With... この件に対し再度問い合わせるも、また出品者から1週間強回答が来ず。悪い評価を残すという圧力をかけることで、最終問い合わせ。結果、返答を得る。→原因は出品者自身スペインに旅行中だったため。(Karineko.com からの何度もメールがきている旨出品者の彼女から連絡を得た,悪い評価を残せばこちらの過失でおこったことであれ、報復評価をこちらも残すという理不尽な主張も。) 1週間後、出品者から不足分の商品が無事届いたため、Karineko.com が誤配送されてきた商品を、出品者が送料負担の下、送り返す手配に移る。そして、日本→ドイツまでの送料(振込み手数料込み):EUR11.11を請求。 ところが、出品者側が当該金額を支払うことなく、2週間半後、出品者側から「いつになったら発送してくれるのか」との問い合わせ連絡有り。 Karineko.com としては、出品者が送料を支払わないからだ旨説明するも、「以前EUR10を支払った」という不可解な回答が。 つまり、前回のKarineko.com 側の送料過払い返金請求に対する返金と、混同しており、今回の取引経緯を遡って一から出品者に説明し、ようやく、入金を受ける→誤送商品を発送。問題は終局的に解決。 この間約3ヶ月間。色々な問題が複合的に発生した事例。色々とやきもきした取引でした。 Written by Karineko_com
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