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/// サービス内容の変更と経緯について (1) /////
by karineko_com | 2014-01-11 05:13 | ::: News ::: |
1月8日より、2014年度の運営業務を再開させて頂きました。改めまして、本年度もご愛顧賜れますよう、より一層サービス向上に努めてまいる所存につき、何卒よろしくお願い申し上げます。

昨年度末に予め告知させて頂いた事項も含め、2014年度より下記の点でサービス内容の方変更させて頂く形と相成りました。また、2014年度の運営再開を皮切りに、FAQ (よく頂くお問い合わせとそれに対する回答集)と「商品以外に発生する費用」のページを大幅に加筆・補正させて頂きましたのと、規約内容の重複的な記載の削除と刷新を図らせて頂きました。規約内容に関しましては原則的に本質的な変更点はございませんことを、念のため補足させて頂きます。

改訂項目一覧;
- ヤフオクでのオークション代行の取り止め
- 転送代行・転送のみ代行の容積重量に伴う送料の変更
- 物品代行の代行できないものの金額制限の引き上げ
- 手数料表のさらなる細分化

上記の内、従来比、大幅に変更と相成りましたのは「転送代行・転送のみ代行の容積重量に伴う送料の変更」となり、本件につきましては補足が長文となりますので、次のBlog投稿記事に記載させて頂きます。→ こちら

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1) ヤフオクでの代行の取り止め
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ヤフオクの2013年10月時の方針変更により、プレミアム会員の入会をしなくても¥5,000以上の入札ができるようになりました結果、入札を代行させて頂く必要性がほぼ無くなりました。引き続き、「この地区には発送致しません」といった特異な入札制限条項を設ける出品者様主催のオークションにあっては、入札代行の需要があると考えますが、それでもかなり極限的なケースにつき、この度Karineko.comとしてのヤフオクでの入札代行の方は一律取り止めさせて頂く形と相成りました。

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2) 物品代行の金額制限の引き上げ
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過去ご依頼を頂いておりました方々におかれましては、商品価格(総額含む)が「¥50,000以上」のものを原則代行できないものとさせて頂いておりました。そして、そのような金額制限を設ける理由の一つと致しまして、オークション代行の場合にあっては、ご入金頂く前に入札のみは実施させて頂くというある種の信用取引となるという点で、物品代行もオークション代行の規約に合わせる形にて当該金額制限条項を設けさせて頂いていた次第です。

しかしながら、物品代行の場合には、ご入金を確認させて頂いた後に購入代行手続きを実施させて頂く形となりますのと、また、「¥50,000以上」に伴う相談件数の増加を考慮致しまして、 物品代行に限り、この金額制限を2014年度より「¥75,000」に引き上げさせて頂きました。

本件に関しましては、規約 並びに FAQ をも併せてご確認下さい。

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3) 手数料表のさらなる細分化
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「2) 物品代行の金額制限の引き上げ」に伴い、¥75,000までの手数料表を設ける必要性が出てきた一方で、従来¥30,000~は¥10,000単位で区切った上で手数料を徴収させて頂いておりました結果、特にオークション代行の場合で、¥40,001(手数料→3,750)と¥50,000 (→¥3,750) とでは手数料換算割合的にある種不均衡な状態となっておりましたので、細分化を図りました。

Karineko.com側の最安手数料:¥450~ /¥600~の設定と(¥50,000時の)上限設定¥3,500 / ¥3,750 はそのままにつき、その点本質的な部分は従来より変更ございませんので、この点ご安心下さい。

但し、間接代行・転送代行に関しましては、最安値:¥600~ / ¥900~の設定は引き続き不変ながらも、商品価格が¥30,000以上の場合には、恐れ入りますが、従来比値上げをさせて頂きましたのと、同じく、転送のみ代行の手数料も¥900から¥1,000 に引き上げさせて頂きました。

手数料表ページ もそれぞれ更新させて頂いておりますので今一度ご確認の上、本件変更につきまして、何卒ご了承願います。

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4) その他
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優先代行につきましても、後日取り扱いを正式に取り止めさせて頂く予定であり、その際は改めて告知させて頂きたく存じます。なお、現在優先代行で正式にご依頼を頂いている方々にあっては通常通りの対応とさせて頂きますので、この点ご安心下さい。
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Written by Karineko_com