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# by karineko_com | 2013-12-23 18:09 | ::: News ::: |
年末年始の営業(臨時休業期間)につき告知・投稿させて頂きます。

::: 臨時休業 :::
12月30日1月7日(終日)

誠に勝手ながら12月30日-AM0:00~より1月7日(終日)までの期間年末年始のお休みを頂きたく存じます。同期間中に頂きます、新規ご依頼・お問い合わせ、ないし、落札後の連絡等は1月8日以降の対応とさせて頂きます。

なお、12月29日にまでにご依頼頂いたオークション代行で、Karineko.com側臨時休業期間にオークション終了となっているご依頼につきましては原則、通常通りオークション終了直前に入札代行させて頂きますが、同期間中に頂きます入札上限額の変更・取り消し・出品者に対する質問につきましては対応させて頂くことができません。

また、出品者の方側で支払い期限が設けられており、当該期限がKarineko.com側臨時休業期間と重なる等致します場合は、事前にご依頼を頂いたと致しましても、お断りさせて頂く場合もございます点、特約的に予めご了承願います。

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また、次年度より、①:ヤフオクでのオークション代行の取り止め、②:転送代行転送のみ代行の場合における容積重量に伴う転送時の送料の調整・見直し、③:新規サービスの取り扱いの開始を予定しております。

詳細は当該変更・サービス開始時に後日このBlogにてご報告・ご説明させて頂く所存です。なお、①,②の変更につき、現時点までにご依頼等頂いております方々におかれましては、従来の規約を適用させて頂く形となり、現時点で頂いているところのご依頼内容に何ら変更を加えるものではございませんので、この点ご安心下さい。

③:新規サービスに関しましては、現在提供させて頂いている、ご依頼者の方の物品のご購入を何かしろの形でサポート・代行するサービスとは全く性質の異なる、Karineko.com独自の代行サービスの創設を現在企画・調整しております。

規約条項やサービス手順の調整・HPの新規作成という入念な準備期間が必要につき、当該サービスの具体的な開始日時に関しては恐縮ながら未定ながらも、次年度・3月を目処に開始できるよう進めてまいりたい所存です。

改めまして、当該サービス開示に詳細等はこちらのBlogにてご案内等させて頂く予定です。

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ご依頼者の方におかれましては、本年度も格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。来年も、サービスの向上を図るよう、 誠心誠意努力する所存につき、何卒よろしくお願い申し上げます。

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Written by Karineko_com
  
# by karineko_com | 2013-11-13 20:33 | ::: News ::: |
更新(11月15日-):

本件障害につきまして、Hotmail / Outlook 側にて対応頂きました結果、おおよそ解消するも、あくまで「緩和処置」に留まるものであり、将来的にまた再発する可能性がございます。

同障害が発生致しましたらば、再度ご報告させて頂きました上で、下部記載同等の対処方法を採らせて頂きますのと、この点Karineko.com側のメールアドレスを ご使用頂いておりますHotmail/Outlook.comのセーフリストへ登録頂きますようご協力の程お願い申し上げます。

ご不便をおかけ致しました方々に対しまして、お詫び申し上げます。

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/// 更新/// 11月14日:

現時点で確認する限り、全ての hotmail.com ないしは hotmail.co.jp に対して物理的にメール送信できないわけではなく、一部特定の方の Hotmail-アドレス宛に対して物理的にメール送信させて頂くことができない状態です。

但し、エラー詳細として:550 SC-001

該当する方々におかれましては、Karineko.com側のメールアドレスを ご使用頂いておりますHotmailのセーフリストへ登録頂きますようご協力の程お願い申し上げます。

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現時点までにHotmail-アドレス(hotmail.com,hotmail.co.jp)にてご依頼お申し込み・お問い合わせ頂いている方、並びに11月13日-本日以降におきまして、当該アドレスにてお申し込み頂く方を対象と致しまして、重要なお知らせがございます。

すなわち、現在 Hotmail-アドレス宛に送信させて頂いておりますKarineko.comのメール送信が全てエラーとして送り戻され、結果として物理的にメール送信/返信させて頂くことができない状態です。

本件の障害に関しましては、2012年6月4日に発生した障害と全く同一のものとなっており、すなわち、こちらのエラーが生じている原因と致しましては、Hotmail側内部で、Karineko.com側から送信させて頂くメールが、詳細な原因は不明ながらも、少なくとも迷惑メールを大量送信している他悪質なメールドメインと看做されたがため、全てブロックされていることに起因しているためです。

その点、Hotmail-アドレスよりKarineko.com側アドレスへ送信頂いておりますメールに関しましては受信致しておりますものの、反対に、Karineko.com側からHotmail-アドレスへ送信させて頂くメールに関しましては一方的に拒絶され、上記のような状態が生じております。

Hotmail側内部のブロックリストから外してもらうことによってこちらの問題が解消できるがため、このような状態がどの程度継続するのかに関しましては現状Karineko.com側ではお答えしかねますものの、本件問題に伴いまして、現在 Hotmail-アドレス にてご依頼/お問い合わせ頂いております方には緊急的に karineko[at]hotmail.co.jp よりご連絡差し上げております。

また、本日以降、こちらの問題が継続する限り、Hotmail-アドレス にてご依頼・お問い合わせ頂く方におかれましても、karineko[at]hotmail.co.jp よりご連絡させて頂きますことを、予めご了承下さい。

ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ながらも、このような経緯あっての対応につき、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

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Written by Karineko_com
  
# by karineko_com | 2013-08-10 00:00 | ::: News ::: |
猛暑の候、お盆休みを頂きたく、誠に勝手ながら下記の期間臨時休業とさせて頂くべく、ここに告知・投稿させて頂きます。

::: 臨時休業 :::
8月13日(AM0:00) ~ 8月16日(終日)


誠に勝手ながら8月13日-AM0:00~より8月16日(終日)までの期間臨時休業とさせて頂きたく存じます。同期間中に頂きます、ご依頼・お問い合わせに対する回答等は翌日17日以降の対応とさせて頂きます。

なお、8月13日(AM0:00)にまでにご依頼頂いたオークション代行で、Karineko.com側臨時休業期間にオークション終了となっているご依頼につきましては通常通りオークション終了直前に入札代行させて頂きます(※ebay)が、同期間中に頂きます追加的な入札上限額の変更・取り消し・出品者に対する質問につきましては対応させて頂くことができません点、特約的に予めご了承願います。

同様に当該期間中に到着致しました、間接代行転送代行転送のみ代行の商品到着のご報告も8月17日以降に実施させて頂きます。

ご依頼者の方におかれましては、一方的にご不便をおかけする形となってしまいまして申し訳ながらも、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

以上よろしくお願い申し上げます。

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Written by Karineko_com